产品责任

致力于技术研发，满足客户对品质的追求

我们的产品责任战略

为客户高质量发展积蓄强劲动力

海天国际秉持注重产品安全、持续改善产品质量的理念，通过绿色创新技术的研发、全面的质量管理体系、优质贴心的服务，赢得客户满意。产品从客户提出需求到生产出货的每一个阶段，我们都积极进行有效管控，确保产品质量管理得到有效落实。随着公司业务不断成长，我们正积极构建高效、节能、低碳的绿色制造体系，并通过了“低碳产品供应商”、“国家工业节能技术装备推荐目录产品”的验证。

清洁技术

产品品质

服务质量

知识产权保护

清洁技术

本集团将清洁技术作为产品核心战略之一，积极响应国家“2030碳达峰”“2060碳中和”战略，满足客户对于环境友好型产品日益高涨的需求。我们在未来也将持续增加对于清洁技术的投资，不断开发节能降耗技术、降低产品能耗，拓展可降解、可循环材料的解决方案，在实现企业可持续发展的同时引领行业迈向更环保、清洁的未来。

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被中国电子节能技术协会评为“低碳产品供应商”¹

98%

2022年，来自清洁技术产品的收入占总收入²

28,898 千瓦

截至2022年底，屋顶光伏发电项目装机总容量达³

注1：海天国际秉承可持续发展战略，不断开发节能降耗技术，降低产品能耗，于2021年被中国电子节能技术协会评为“低碳产品供应商”。旗下MA系列、JU系列、VE系列、ZE系列、JE系列注塑机产品皆获得“宁波市重点推广节能产品”证书，其中MA系列、VE系列产品已获得国家碳标签认证，成为国内首批获得“碳标签”的注射成型装备企业。集团旗下开发的所有产品均使用入围国家“节能产品惠民工程”高效电机推广目录的稀土永磁三相同步电动机，较传统异步电动机平均节能50%。另外，本集团积极发挥行业龙头的责任担当，构建高效、节能、低碳的绿色制造体系，被中国塑料机械工业协会指定为起草单位完成了《橡胶塑料注射成型机碳标签评价技术规范》团体标准的制定，并作为协会会长单位积极推动着相关国家标准的制定。

注2：2022年，本集团的HA系列塑料注射成型机在继MA系列、JU系列、VE系列、ZE系列、JE系列之后也获得了“宁波市重点推广节能产品”证书。前述系列产品的收入约占总收入的98%。

注3：截至2022年底，通途路事业部屋顶光伏装机总容量为22,698千瓦，华南厂区装机总容量为6,200千瓦。

可降解材料与可循环材料专机

2022年10月，海天国际围绕“智能、灵活、可持续”主题携手五套低能耗、高产出、可持续的应用解决方案亮相2022德国K展。

MA/K超高速注塑机首次亮相欧洲，并展示了100%可降解材料PLA的薄壁成型应用，可满足包装行业客户对于材料极致利用及节约的需求。同时其使用的石英超导加热技术可实现精准温控，使其能耗较伺服版注塑机下降10%至30%。

第三代JU系列（JUIII系列）采用二板式设计并配置了更节能高效的伺服驱动器，整机结构紧凑简洁，运行更稳定、更耐久。展会上，这台设备展示了利用高密度聚乙烯(HDPE)和利乐可循环混合材料生产物流果筐的自动化方案，为仓储、包装、物流等行业提升运输效率、拓展行业可持续发展提供了更多可能。

第五代机型：加速节能化、智能化创新

海天国际以节能化和智能化为目标，从降低整机生产能耗、提升机器运行效率、减少有害物残留等维度切入，应用清洁技术，开发了第五代机型，使第五代液压机型的综合运行能耗对比同等第三代机型可下降20%以上。

著眼于降低能耗的需求，我们在第五代液压机型动力总成和精密传动机构设计上，基于数学建模和整体仿真，采用数字孪生技术，全面优化了第五代液压机型的液压传动系统，提高了传动效率；
部分关键运动执行机构采用“以电代液”的标准配置，极大提升了第五代液压机型的能源利用率；
第五代液压机型标配节能水阀及可快速拆装保温装置，也进一步在设备加热和散热环节挖掘了节能潜力；
第五代机型全系列标配能源管理模块，持续监控和记录整机、局部、各生产环节的能耗数据，为使用者提供最详细的能耗管理和优化决策依据；
在设备执行效率提升方面，第五代机型全系列标配强化型塑化部件，缩短了设备运行时间并提高运行效率，双金属型强化结构使塑化单元有效寿命较上一代机型提升了约一倍以上，延长了设备无故障运行时间，进而提高了成品率；
基于预测性维护控制的智能型润滑功能在全系列标配，有效防止机构磨损并减少废液的产生，也缩减了设备非计划停机的概率；
标配的液压系统节能水阀装置，也进一步降低了客户工厂内第五代液压机型设备群对冷却水总量的需求，优化了客户整厂水循环系统的利用率。

产品品质

集团严格遵守《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，建立了全面的产品质量管理体系，通过从零部件采购、加工组装、产品出运、成品测试到安装调试的全过程质量控制及跟踪处理，确保产品质量管理责任得到有效落实。此外，我们制定了《检验和试验控制程序》，在原材料采购、金加工、成品出厂等阶段，对产品特性进行监视和测量并严格记录归档，以确保产品生产满足规范要求。

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服务质量

我们与客户建立了良好的沟通合作机制，通过电话、邮件、网上视频会议、线下拜访、邀约洽谈和展会等多元的线上与线上沟通机制，了解客户对集团与产品的期望，解答客户在使用产品过程中可能遇到的问题，保障售出产品及服务的质量与安全。集团协调整合内部资源，设立了国内关键客户办公室与国外关键客户办公室，这有助于集团加强与全球客户的沟通联系，及时快速地为客户提供业务与售后服务等支持，有效提升了客户满意度。

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