Service auf den Punkt

Es gibt nichts besseres als das Beste

Über 50 Jahre Erfahrung bieten uns eine solide Grundlage, um das zu leisten, was unsere Kunden wirklich brauchen. Wir haben unser Serviceteam und unsere Servicekompetenz nachhaltig ausgebaut, indem wir praktische Erfahrung gesammelt und unser Know-how gezielt erweitert haben. Zufrieden sind wir dennoch nie. Stattdessen verbessern und erweitern wir unser Serviceangebot immer weiter, und das immer im Hinblick auf den tatsächlichen Kundenbedarf sowie auf künftige Marktentwicklungen.
Im Zuge dessen haben wir ein effektives, optimales Kundendienst-System für höchste Ansprüche installiert. Unser Service-Netzwerk ist in fast allen Regionen Chinas etabliert und realisiert einen zuverlässigen, effizienten Service für jeden unserer Kunden. Landesweit.

Aber wie heißt es so schön: „Wer aufhört, besser zu werden, hat aufgehört, gut zu sein.“ Dieses Motto gilt auch für unsere Bemühungen, unseren Kunden einen noch besseren Service zu bieten. Getreu unserem Grundsatz „Aufrichtiger Service, nachhaltiges Streben nach Perfektion“ setzen wir fortlaufend neue Maßstäbe mit innovativen Serviceleistungen und Ideen. Dabei konzentrieren wir uns auf praktische, zuverlässige Lösungen und behalten einen international ausgerichteten Ansatz im Fokus.

Unser Prinzip

Aufrichtiger Service
Nachhaltiges Streben nach Perfektion

Unser Versprechen

Kundenorientierter Service
24/7 Servicehotline*

Unser Standard

Schnelle Verfügbarkeit
Prompte Abwicklung vor Ort

Unser Ziel

Hocheffizienter Service und absolute Kundenzufriedenheit

Weltweites Netzwerk

Derzeit gibt es 60 regionale Verkaufs- und Servicezentren für Kunden in über 130 Ländern. In Zusammenarbeit mit den Experten und Servicepartnern der Haitian Group können wir nicht nur schnell auf neue Markt- und Branchenanforderungen reagieren, sondern auch individuelle Ausstattungsmerkmale, Zertifizierungen und neue Anwendungsebenen für unsere Kunden vor Ort umsetzen.

Service auf den Punkt

Weltweite Service Experten

Wir verfügen über ein hoch qualifiziertes Serviceteam mit exzellenter technischer Expertise und umfangreicher Erfahrung. Mit perfekt ausgerüsteten Standorten und Stützpunkten rund um den Globus sind wir 24/7 erreichbar und in kürzester vor Ort, wenn Sie uns brauchen.

Service auf den Punkt

Weltweite Ersatzteilverfügbarkeit

Haitian und Zhafir unterhalten ein weltumspannendes Netz an umfangreichen Ersatzteillagern, mit hochwertiger Teilequalität und hocheffizienter Logistik. So können Ersatzteile in kürzester Zeit beim Kunden angeliefert und Ausfallzeiten weitestgehend reduziert werden.

Service auf den Punkt

24/7 Verfügbar*

*) Angeboten von allen Servicezentren in China